濟(jì)南的李先生入手一月的大眾新帕薩特,出現(xiàn)了異響、發(fā)抖等問(wèn)題。(視頻截圖)
李先生這輛大眾新帕薩特買入還不到一個(gè)月(視頻截圖)
濟(jì)南的李先生購(gòu)買了一輛大眾新帕薩特,但是跑了沒(méi)多久,車子就出現(xiàn)了異響、發(fā)抖等問(wèn)題。李先生希望4S店給更換離合器總成、延保、送保養(yǎng),4S店卻只能承諾給修離合器。
據(jù)山東廣播電視臺(tái)生活頻道《生活幫》報(bào)道,“我相信大眾才去買它,現(xiàn)在一個(gè)月不到,出了問(wèn)題了,肯定咱相信不著它了?!弊诶钕壬能嚿?,明顯能聽到異響,與此同時(shí),低速行駛的過(guò)程中會(huì)伴有抖動(dòng)?!敖o我檢測(cè)完,是離合器的問(wèn)題,我直接跟他說(shuō),離合器是換還是更換?!?/span>
濟(jì)南大謙汽車銷售服務(wù)有限公司周經(jīng)理表示:“好像是離合器的問(wèn)題,修理一下離合器就行?!?/span>
李先生說(shuō),他的大眾帕薩特1.8T轎車,采用的是DSG7檔雙離合技術(shù),這是當(dāng)初他最看中的性能,但沒(méi)想到自己新買的轎車問(wèn)題恰恰出在這里。
濟(jì)南大謙汽車銷售服務(wù)有限公司承認(rèn),李先生的大眾帕薩特轎車問(wèn)題出在離合器上,但是只能承諾給修理。“修離合器肯定是沒(méi)問(wèn)題的,而且修完之后是可以解決這個(gè)問(wèn)題的?!?/span>
但李先生并不認(rèn)可這樣的解決方案?!澳阋o我更換變速箱的總成,然后呢,對(duì)于大眾沒(méi)有信任度了,我要求必須給我延保?!?/span>
李先生告訴記者,剛買的新車離合器就出現(xiàn)問(wèn)題,他打心里不能接受。他擔(dān)心如果只維修離合器而不更換離合器總成,問(wèn)題不能徹底解決,會(huì)留下安全隱患?!皠傎I了不到一個(gè)月,每次打方向都能聽到這個(gè)聲音,擱在誰(shuí)身上也不得勁啊。 ”“上下班代步用的工具,萬(wàn)一出現(xiàn)安全隱患,造成人身安全,怎么辦呢?”
因?yàn)闊o(wú)法接受4S店給出的解決方案,李先生撥打大眾廠家客服熱線,希望自己的問(wèn)題能有合理的答復(fù)與解決。大眾廠家客服熱線工作人員表示加急催促解決問(wèn)題。